Самые частые проблемы за границей — недоплата или задержка зарплаты, неоплаченные сверхурочные, удержания за жильё без согласия, работа не та, что в договоре, и отсутствие письменных условий. Сначала соберите доказательства и напишите менеджеру; дальше — инспекция труда страны: PIP в Польше, таможня в Германии, Arbeidsinspectie в Нидерландах, Contrôle des lois sociales в Бельгии.
Что бы ни случилось, помогают одни и те же документы: договор и письменные условия труда, расчётные листки, собственный учёт часов (дата, начало и конец смены), переписка с работодателем и письменные согласия на удержания, если вы их подписывали. Кандидатам UPV Global — прежде всего к своему менеджеру: он знает договор и работодателя.
| Проблема | Что сделать |
|---|---|
| Заплатили меньше или с задержкой | Сверьте расчётный листок с учётом часов и договором; напишите работодателю письменно |
| Не оплатили сверхурочные | Проверьте, как их оплата описана в договоре; покажите свой учёт часов |
| Удержали за жильё без согласия | В Польше это возможно только с вашего письменного согласия на конкретную сумму (Zielona Linia); в Нидерландах — до 25 % брутто минимума, с согласия и только от сертифицированного арендодателя (правительство Нидерландов) |
| Работа не та, что в договоре | Зафиксируйте расхождение письменно; посредникам из Украины закон запрещает привлекать к работе, не определённой договором (ст. 38) |
| Нет письменных условий труда | Попросите их письменно: в ЕС работодатель обязан их дать |
| Страна | Куда | Контакт |
|---|---|---|
| Польша | Государственная инспекция труда (PIP) | 801 002 006 (стационарный), 459 599 000 (мобильный), пн–пт 9:00–15:00 (PIP) |
| Германия | Горячая линия по минимальной зарплате; таможня (Finanzkontrolle Schwarzarbeit) | 030 60280028 (таможня) |
| Нидерланды | Инспекция труда (Nederlandse Arbeidsinspectie); бесплатная юридическая консультация — Juridisch Loket | 0800 5151 (Arbeidsinspectie); 0800 8020 (Juridisch Loket) |
| Бельгия | Инспекция социального законодательства (Contrôle des lois sociales) | 02 235 55 60, info.cls@emploi.belgique.be (SPF Emploi) |
В каждой стране можно обратиться и в посольство или консульство Украины. Подробно по странам — в статьях «Куда обращаться в Германии», «Куда обращаться в Польше», «Куда обращаться в Бельгии» и «Язык и помощь в Нидерландах».
Факты проверены
Частые вопросы
Вакансии
Оставьте заявку или позвоните — без анкет и регистрации.
Менеджер расспросит об опыте и предложит вакансии, которые вам подходят.
Пн–Пт, 9:00–18:00 · отвечаем в течение 15 минут
База знаний
Кто работодатель, ставка брутто или нетто, часы, сверхурочные, жильё, отпуск, увольнение — список того, что должно быть в договоре письменно до выезда и до первой смены.
Горячая линия по минимальной зарплате, таможня, которая проверяет выплаты, консульства Украины в Германии и что сохранять, чтобы доказать свою правоту.
Государственная инспекция труда Польши (PIP) — жалобы и бесплатные консультации, горячая линия посольства Украины, справка UNHCR о статусе и что сохранять.
Сравнение работы в Бельгии и Нидерландах: минимальная зарплата, сколько удерживают, цены, правила для жилья от работодателя, рабочее время, доплата за сверхурочные, язык и временная защита.
Сравнение работы в Дании и Нидерландах: коллективные ставки и минимальная зарплата, сколько удерживают, цены, правила для жилья от работодателя, рабочее время, статус украинцев и курсы языка.
Бесплатное или с удержанием из зарплаты: как перевести цену за сутки в месячную, что спросить о жилье до выезда и какие нормы действуют в Германии и Нидерландах.