Политика конфиденциальности
Обновлено
Заявки из форм на сайте
На страницах сайта есть формы заявки: на вакансию, на услугу, на консультацию, для партнёров, а также форма в конце подбора вакансии («Подобрать вакансию»). Отправляя форму, вы соглашаетесь с этой политикой — с тем, что написано в этом разделе.
Какие данные мы получаем
- имя и телефон;
- как с вами связаться: Telegram, WhatsApp, Viber или звонок;
- то, что вы сами укажете: страну, комментарий, в подборе вакансии — выбранную сферу работы, а в форме для партнёров — кто вы и название компании;
- вакансию или услугу, о которой заявка, страницу, с которой её отправили, и язык страницы;
- откуда вы пришли на сайт: адрес предыдущей страницы и метки рекламной ссылки (UTM), если они были;
- время отправки и версию этой политики, с которой вы согласились.
Не пишите в комментарии номер паспорта, банковской карты или сведения о здоровье — чтобы ответить на заявку, они не нужны.
Зачем мы их используем
Чтобы связаться с вами удобным вам способом, подобрать вакансию или выполнить услугу, о которой вы просите. Основание обработки — действия по вашему запросу до заключения договора и наш законный интерес ответить на обращение. Рассылок по этим данным мы не делаем.
Кто обрабатывает данные
Сайт записывает заявку во временный буфер в своей базе данных (Neon, серверы во Франкфурте, ЕС) и передаёт её в KeyCRM — CRM-систему, в которой наши менеджеры ведут обращения. Больше никуда заявка с сайта не уходит. Заявку видят только менеджеры UPV Global. Сайт работает на хостинге Vercel (серверы во Франкфурте, ЕС). Эти компании обрабатывают данные по нашему поручению.
Чтобы формы не засыпали автоматические заявки, сервис Cloudflare Turnstile проверяет, что форму отправляет человек: он анализирует сигналы браузера во время отправки.
Защита от спама
Сайт принимает не больше трёх заявок в час с одного IP-адреса и двух в сутки с одним номером телефона. Чтобы это считать, адрес и номер мы храним не как есть, а только как необратимый код, из которого их не восстановить, и удаляем этот код в течение недели после того, как пройдёт час или сутки.
Что хранится в вашем браузере
Если вы пришли на сайт по рекламной ссылке или с другого сайта, сайт запоминает метки этой ссылки (UTM) и адрес страницы, с которой вы пришли, в локальном хранилище браузера (Local Storage) на вашем устройстве — на 30 дней, только для первого такого визита. Мы узнаём их, только если вы отправите заявку: тогда они идут вместе с ней. Без заявки они никуда не передаются. Файлов cookie сайт для этого не устанавливает. Чтобы удалить эти данные, очистите данные сайта в настройках браузера.
Как долго мы их храним
В буфере сайта — 30 дней после того, как заявка дошла в KeyCRM, затем она удаляется автоматически. В KeyCRM — пока работаем с вашей заявкой и дальше, пока это нужно для учёта обращений. Если попросите удалить заявку раньше, мы её удалим.
Ваши права
Вы можете попросить показать, исправить или удалить ваши данные из заявки. Напишите на upvlimited@gmail.com или позвоните по номеру со страницы Контакты — ответим и сделаем это в течение 30 дней. Можем попросить подтвердить, что запрос отправляете именно вы, например с того же номера.
Чат на сайте
В правом нижнем углу сайта есть кнопка онлайн-чата. Через неё можно написать нам напрямую — менеджер ответит в том же окне. Пользоваться чатом необязательно: тот же вопрос можно задать через форму заявки, по телефону или в мессенджере — все способы на странице Контакты.
Какие данные мы получаем
- сообщения, которые вы пишете в чате;
- то, что вы сами в них сообщите: имя, телефон, email, страну или вакансию, которая вас интересует;
- технические данные соединения, без которых чат не работает: IP-адрес, тип браузера и устройства, время сообщений.
Не отправляйте в чат номер паспорта, банковской карты или сведения о здоровье — чтобы ответить на вопрос о работе, они не нужны.
Зачем мы их используем
Чтобы ответить на ваше обращение, подобрать вакансию и, если вы захотите, оформить заявку. Разговор начинаете вы, поэтому основание обработки — наш законный интерес ответить на обращение. Рассылок через чат мы не делаем.
Кто обрабатывает данные
Чат работает на сервисе KeyCRM — украинской CRM-системе, в которой наши менеджеры ведут обращения и заявки. Кнопка и окно чата загружаются с сервера KeyCRM (chat.key.live), и сообщения идут туда напрямую из вашего браузера. KeyCRM обрабатывает эти данные по нашему поручению; переписку видят только менеджеры UPV Global. Чтобы продолжить работу с вами, менеджер может сохранить разговор как обращение в KeyCRM.
Как долго мы их храним
Пока работаем с вашим обращением и дальше — пока это нужно для учёта обращений. Если попросите удалить переписку раньше, мы её удалим.
Что хранится в вашем браузере
Чтобы после возвращения на сайт вы видели предыдущие сообщения, чат хранит историю разговора в локальном хранилище браузера (Local Storage) на вашем устройстве. Файлов cookie чат не устанавливает.
Чтобы убрать историю с устройства, очистите данные сайта в настройках браузера. Если вы писали с чужого или общего устройства, сделайте это после разговора — иначе следующий пользователь увидит историю. Переписка в KeyCRM при этом остаётся: чтобы удалить и её, напишите нам.
Ваши права
Вы можете попросить показать, исправить или удалить вашу переписку и данные из неё. Напишите на upvlimited@gmail.com или в тот же чат — ответим и сделаем это в течение 30 дней.
Карта офисов
На странице Контакты есть карта с нашими офисами. Когда вы докручиваете до неё, браузер загружает фрагменты карты из сервиса OpenFreeMap (Hyperknot Software Kft., Венгрия; может работать через сеть Cloudflare). Для этого сервис получает технические данные запроса: IP-адрес, тип браузера, адрес нашего сайта.
По политике конфиденциальности OpenFreeMap он не устанавливает файлов cookie, а журналы запросов ведёт без IP-адресов и удаляет через 7 дней; IP-адреса попадают только в журналы ошибок и при расследовании атак — до 30 дней. Чтобы не загружать карту, не докручивайте до неё: те же адреса есть на странице текстом и ссылками на карты.
Технические журналы сайта
Как любой сайт, наш хостинг (Vercel) фиксирует технические данные запросов к страницам: время, адрес страницы, тип браузера, IP-адрес. Они нужны, чтобы сайт работал и чтобы расследовать сбои и атаки. Vercel хранит эти журналы до суток.
Собственные журналы сайта — о сбоях и доставке заявок — не содержат имён, телефонов или сообщений: заявку в них обозначает только её внутренний номер.
Соцсети и видео из них
На сайте есть ссылки на наши страницы в TikTok, Instagram, Facebook и на канал в Telegram: в нижней части сайта, на страницах Контакты и О нас. Пока вы не нажмёте на ссылку, сайт не передаёт соцсетям никаких данных. После перехода действует политика конфиденциальности соответствующей соцсети.
Видео из TikTok на сайте
На странице О нас есть видео из нашего аккаунта в TikTok. Пока вы не нажмёте «Воспроизвести», вы видите только обложку — кадр из видео, сохранённый на нашем сайте. В TikTok не отправляется ни один запрос, и его файлы cookie не устанавливаются.
Что происходит после нажатия «Воспроизвести»
Проигрыватель TikTok загружается с сервера www.tiktok.com прямо в вашем браузере. TikTok может получать:
- технические данные соединения: IP-адрес, тип браузера и устройства, язык;
- адрес нашего сайта (без адреса конкретной страницы);
- данные о просмотре: какое видео вы запустили, сколько смотрели, ставили ли на паузу.
TikTok может установить собственные файлы cookie и подобные технологии. Если в этом браузере вы вошли в свой аккаунт TikTok, TikTok может связать просмотр с вашим аккаунтом.
Основание и ваше согласие
Видео загружается только тогда, когда вы сами его запускаете. Нажимая «Воспроизвести», вы соглашаетесь на загрузку видео из TikTok и его cookies. Согласие действует для одного видео, и мы его не запоминаем. Если не хотите, чтобы TikTok получил эти данные, не запускайте видео на сайте: те же ролики есть в нашем аккаунте в TikTok.
Кто отвечает за данные
За то, что в момент загрузки проигрывателя ваши данные передаются TikTok, мы можем отвечать вместе с TikTok. Всю дальнейшую обработку TikTok осуществляет сам, по своей политике конфиденциальности и политике в отношении cookie. Доступа к этим данным у нас нет. TikTok может передавать их за пределы Европейского союза — об этом сказано в его политике. Чтобы воспользоваться правами в отношении этих данных, обратитесь в TikTok. Мы поможем с вопросами о нашем сайте.
Что видит наш сайт
От проигрывателя сайт получает только служебные сигналы — видео играет, на паузе или недоступно. Они нужны, чтобы одновременно играло одно видео и чтобы показать сообщение, если видео удалено. Сигналы обрабатываются в вашем браузере, мы их не храним и никуда не передаём.
Как убрать cookies TikTok
Cookies TikTok остаются в вашем браузере, пока вы их не удалите. Сделать это можно в настройках браузера: очистите данные сайта tiktok.com.