Політика конфіденційності
Оновлено
Заявки з форм на сайті
На сторінках сайту є форми заявки: на вакансію, на послугу, на консультацію, для партнерів, а також форма в кінці підбору вакансії («Підібрати вакансію»). Надсилаючи форму, ви погоджуєтеся з цією політикою — з тим, що написано в цьому розділі.
Які дані ми отримуємо
- імʼя й телефон;
- як із вами звʼязатися: Telegram, WhatsApp, Viber чи дзвінок;
- те, що ви самі вкажете: країну, коментар, у підборі вакансії — обрану сферу роботи, а у формі для партнерів — хто ви й назву компанії;
- вакансію чи послугу, про яку заявка, сторінку, з якої її надіслано, і мову сторінки;
- звідки ви прийшли на сайт: адресу попередньої сторінки й мітки рекламного посилання (UTM), якщо вони були;
- час надсилання і версію цієї політики, з якою ви погодилися.
Не пишіть у коментарі номер паспорта, банківської картки чи відомості про здоровʼя — щоб відповісти на заявку, вони не потрібні.
Навіщо ми їх використовуємо
Щоб звʼязатися з вами зручним вам способом, підібрати вакансію чи виконати послугу, про яку ви просите. Підстава обробки — дії на ваш запит до укладення договору й наш законний інтерес відповісти на звернення. Розсилок за цими даними ми не робимо.
Хто обробляє дані
Сайт записує заявку в тимчасовий буфер у своїй базі даних (Neon, сервери у Франкфурті, ЄС) і передає її в KeyCRM — CRM-систему, у якій наші менеджери ведуть звернення. Більше нікуди заявка із сайту не йде. Заявку бачать лише менеджери UPV Global. Сайт працює на хостингу Vercel (сервери у Франкфурті, ЄС). Ці компанії обробляють дані за нашим дорученням.
Щоб форми не засипали автоматичні заявки, сервіс Cloudflare Turnstile перевіряє, що форму надсилає людина: він аналізує сигнали браузера під час надсилання.
Захист від спаму
Сайт приймає не більше трьох заявок на годину з однієї IP-адреси й двох на добу з одним номером телефону. Щоб це рахувати, адресу й номер ми зберігаємо не як є, а лише як незворотний код, з якого їх не відновити, і видаляємо цей код протягом тижня після того, як мине година чи доба.
Що зберігається у вашому браузері
Якщо ви прийшли на сайт за рекламним посиланням чи з іншого сайту, сайт запамʼятовує мітки цього посилання (UTM) і адресу сторінки, з якої ви прийшли, у локальному сховищі браузера (Local Storage) на вашому пристрої — на 30 днів, лише для першого такого візиту. Ми дізнаємося їх, тільки якщо ви надішлете заявку: тоді вони йдуть разом із нею. Без заявки вони нікуди не передаються. Файлів cookie сайт для цього не встановлює. Щоб прибрати ці дані, очистіть дані сайту в налаштуваннях браузера.
Як довго ми їх зберігаємо
У буфері сайту — 30 днів після того, як заявка дійшла в KeyCRM, потім вона видаляється автоматично. У KeyCRM — поки працюємо з вашою заявкою й далі, поки це потрібно для обліку звернень. Якщо попросите видалити заявку раніше, ми її видалимо.
Ваші права
Ви можете попросити показати, виправити або видалити ваші дані із заявки. Напишіть на upvlimited@gmail.com або зателефонуйте за номером зі сторінки Контакти — відповімо й зробимо це протягом 30 днів. Можемо попросити підтвердити, що запит надсилаєте саме ви, наприклад з того самого номера.
Чат на сайті
У правому нижньому куті сайту є кнопка онлайн-чату. Через неї можна написати нам напряму — менеджер відповість у тому ж вікні. Користуватися чатом необовʼязково: те саме питання можна поставити через форму заявки, телефоном або в месенджері — усі способи на сторінці Контакти.
Які дані ми отримуємо
- повідомлення, які ви пишете в чаті;
- те, що ви самі в них повідомите: імʼя, телефон, email, країну чи вакансію, яка вас цікавить;
- технічні дані зʼєднання, без яких чат не працює: IP-адресу, тип браузера й пристрою, час повідомлень.
Не надсилайте в чат номер паспорта, банківської картки чи відомості про здоровʼя — щоб відповісти на питання про роботу, вони не потрібні.
Навіщо ми їх використовуємо
Щоб відповісти на ваше звернення, підібрати вакансію й, якщо ви захочете, оформити заявку. Розмову починаєте ви, тож підстава обробки — наш законний інтерес відповісти на звернення. Розсилок через чат ми не робимо.
Хто обробляє дані
Чат працює на сервісі KeyCRM — українській CRM-системі, у якій наші менеджери ведуть звернення й заявки. Кнопка й вікно чату завантажуються з сервера KeyCRM (chat.key.live), і повідомлення йдуть туди напряму з вашого браузера. KeyCRM обробляє ці дані за нашим дорученням; переписку бачать лише менеджери UPV Global. Щоб продовжити роботу з вами, менеджер може зберегти розмову як звернення в KeyCRM.
Як довго ми їх зберігаємо
Поки працюємо з вашим зверненням і далі — поки це потрібно для обліку звернень. Якщо попросите видалити переписку раніше, ми її видалимо.
Що зберігається у вашому браузері
Щоб після повернення на сайт ви бачили попередні повідомлення, чат зберігає історію розмови в локальному сховищі браузера (Local Storage) на вашому пристрої. Файлів cookie чат не встановлює.
Щоб прибрати історію з пристрою, очистіть дані сайту в налаштуваннях браузера. Якщо ви писали з чужого чи спільного пристрою, зробіть це після розмови — інакше наступний користувач побачить історію. Переписка в KeyCRM при цьому лишається: щоб видалити й її, напишіть нам.
Ваші права
Ви можете попросити показати, виправити або видалити вашу переписку й дані з неї. Напишіть на upvlimited@gmail.com або в той самий чат — відповімо й зробимо це протягом 30 днів.
Карта офісів
На сторінці Контакти є карта з нашими офісами. Коли ви докручуєте до неї, браузер завантажує фрагменти карти із сервісу OpenFreeMap (Hyperknot Software Kft., Угорщина; може працювати через мережу Cloudflare). Для цього сервіс отримує технічні дані запиту: IP-адресу, тип браузера, адресу нашого сайту.
За політикою конфіденційності OpenFreeMap він не встановлює файлів cookie, а журнали запитів веде без IP-адрес і видаляє через 7 днів; IP-адреси потрапляють лише в журнали помилок і під час розслідування атак — до 30 днів. Щоб не завантажувати карту, не докручуйте до неї: ті самі адреси є на сторінці текстом і посиланнями на карти.
Технічні журнали сайту
Як будь-який сайт, наш хостинг (Vercel) фіксує технічні дані запитів до сторінок: час, адресу сторінки, тип браузера, IP-адресу. Вони потрібні, щоб сайт працював і щоб розслідувати збої та атаки. Vercel зберігає ці журнали до доби.
Власні журнали сайту — про збої й доставку заявок — не містять імен, телефонів чи повідомлень: заявку в них позначає лише її внутрішній номер.
Соцмережі та відео з них
На сайті є посилання на наші сторінки в TikTok, Instagram, Facebook і на канал у Telegram: у нижній частині сайту, на сторінках Контакти і Про нас. Поки ви не натиснете на посилання, сайт не передає соцмережам жодних даних. Після переходу діє політика конфіденційності відповідної соцмережі.
Відео з TikTok на сайті
На сторінці Про нас є відео з нашого акаунта в TikTok. Поки ви не натиснете «Відтворити», ви бачите лише обкладинку — кадр із відео, збережений на нашому сайті. До TikTok не надсилається жоден запит, і його файли cookie не встановлюються.
Що відбувається після натискання «Відтворити»
Програвач TikTok завантажується з сервера www.tiktok.com прямо у вашому браузері. TikTok може отримувати:
- технічні дані зʼєднання: IP-адресу, тип браузера й пристрою, мову;
- адресу нашого сайту (без адреси конкретної сторінки);
- дані про перегляд: яке відео ви запустили, скільки дивилися, чи ставили на паузу.
TikTok може встановити власні файли cookie та подібні технології. Якщо в цьому браузері ви увійшли у свій акаунт TikTok, TikTok може повʼязати перегляд із вашим акаунтом.
Підстава і ваша згода
Відео завантажується лише тоді, коли ви самі його запускаєте. Натискаючи «Відтворити», ви погоджуєтеся на завантаження відео з TikTok і його cookies. Згода діє для одного відео, і ми її не запамʼятовуємо. Якщо не хочете, щоб TikTok отримав ці дані, не запускайте відео на сайті: ті самі ролики є в нашому акаунті в TikTok.
Хто відповідає за дані
За те, що в момент завантаження програвача ваші дані передаються TikTok, ми можемо відповідати разом із TikTok. Усю подальшу обробку TikTok здійснює сам, за своєю політикою конфіденційності і політикою щодо cookie. Доступу до цих даних ми не маємо. TikTok може передавати їх за межі Європейського Союзу — про це сказано в його політиці. Щоб скористатися правами щодо цих даних, зверніться до TikTok. Ми допоможемо з питаннями щодо нашого сайту.
Що бачить наш сайт
Від програвача сайт отримує лише службові сигнали — відео грає, на паузі чи недоступне. Вони потрібні, щоб одночасно грало одне відео і щоб показати повідомлення, якщо відео видалене. Сигнали обробляються у вашому браузері, ми їх не зберігаємо й нікуди не передаємо.
Як прибрати cookies TikTok
Cookies TikTok лишаються у вашому браузері, доки ви їх не видалите. Зробити це можна в налаштуваннях браузера: очистіть дані сайту tiktok.com.